Experiência Inesquecível para o Cliente: Estratégias para revolucionar o atendimento

Sobre o Autor

Ken Blanchard é Ph.D. pela Universidade de Cornell e um dos mais influentes especialistas em liderança do mundo. É coautor de cerca de sessenta livros, incluindo o best-seller O novo gerente-minuto . Seus trabalhos inovadores venderam 21 milhões de exemplares no mundo.

Sobre o Livro

Experiência Inesquecível para o Cliente destaca a importância de oferecer um atendimento ao cliente excepcional, que vai além do comum e cria impacto positivo duradouro. Em um mercado competitivo, proporcionar uma experiência memorável é o diferencial que impulsiona a fidelização, melhora a reputação da marca e garante o sucesso sustentável das organizações. Enquanto muitos consumidores ainda enfrentam serviços medianos ou insatisfatórios, empresas de destaque investem em estratégias que encantam e surpreendem, transformando clientes em promotores apaixonados. Este conceito é fundamental para quem deseja crescer e se destacar no mercado atual.

📑 Informações Técnicas: Experiência Inesquecível para o Cliente: Estratégias para revolucionar o atendimento

Autor (a): Ken Blanchard
Editora: Figurati
Data da Publicação: 13 outubro 2015
Idioma: ‎Português
Número de páginas: ‎159
Compatibilidade: ‎Computador, celular, tablet e e-readers compatíveis

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