Conversas cruciais: Habilidades para se comunicar quando há altos interesses em jogo 

Descrição

Sobre o Autor

Joseph Grenny é escritor, palestrante e cientista social voltado para a comunicação corporativa. Kerry Patterson é coautor de quatro premiados programas de treinamento e já conduziu diversos processos de transformação em importantes organizações. Ron Mcmillan é palestrante e consultor renomado. Al Switzler é consultor e já dirigiu programas de treinamento para líderes de diversos países. Emily Gregory é vice-presidente de desenvolvimento e execução da Crucial Learning. É mestre em Administração e doutora em Medicina.

Sobre o Livro

Conversas Cruciais: Habilidades para se comunicar quando há altos interesses em jogo é um guia indispensável para quem deseja se expressar com clareza, empatia e eficácia em situações delicadas. Quando os riscos são altos, as opiniões se dividem e as emoções estão à flor da pele, sua forma de se comunicar pode mudar tudo. Em outras palavras, saber como conduzir conversas difíceis é uma habilidade essencial para preservar relacionamentos e alcançar resultados concretos. Neste livro, os autores mostram que você tem três caminhos possíveis: evitar o diálogo e sofrer as consequências, enfrentar a situação de forma inadequada e piorar o problema, ou aplicar as técnicas apresentadas e transformar o conflito em uma oportunidade de crescimento.

Nome : Conversas cruciais: Habilidades para se comunicar quando há altos interesses em jogo 

Editora  :  Editora Sextante (3 julho 2023)
Idioma ‏ : ‎ Português
Leitura de texto ‏ : ‎ Habilitado
Leitor de tela ‏ : ‎ Compatível
Configuração de fonte ‏ : ‎ Habilitado
X-Ray ‏ : ‎ Não Habilitado
Dicas de vocabulário ‏ : ‎ Não Habilitado
Número de páginas ‏ : ‎ 290
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