Gratidão: Como gerar um sentimento incrível de satisfação em todos os seus clientes

Sobre o Autor

Gary Vaynerchuk é empreendedor, investidor e especialista em marketing digital. Fundador da VaynerMedia, tornou-se referência global em mídias sociais, branding e cultura digital. Com estilo direto e motivador, é conhecido por incentivar pessoas a transformarem paixões em negócios lucrativos.

Sobre o Livro

Gratidão: Como gerar um sentimento incrível de satisfação em todos os seus clientes apresenta uma abordagem inovadora sobre atendimento e fidelização. Gary Vaynerchuk defende que, na era das redes sociais e da hiperconectividade, o diferencial competitivo está em oferecer experiências autênticas e memoráveis. O livro mostra como pequenas atitudes de atenção e empatia podem gerar grandes impactos na percepção do cliente. Vaynerchuk argumenta que o marketing tradicional perdeu força diante da demanda por relacionamentos reais e que empresas devem voltar a tratar seus consumidores como indivíduos únicos — como faziam os comerciantes de antigamente. Com exemplos práticos e histórias reais, o autor ensina como escalar esse tipo de atendimento pessoal usando plataformas digitais, como Twitter, Instagram e YouTube. Ele também aborda como a gratidão pode ser uma ferramenta poderosa para construir comunidades leais, gerar boca a boca positivo e transformar clientes em defensores da marca.

📑 Informações Técnicas: Gratidão: Como gerar um sentimento incrível de satisfação em todos os seus clientes

Autor (a): Gary Vaynerchuk
Editora: LEYA
Data da Publicação: 1 janeiro 2012
Idioma: ‎Português
Número de páginas: ‎182
Compatibilidade: ‎Computador, celular, tablet e e-readers compatíveis

Os melhores eBooks você encontra aqui eBookUniverse!