Supere O Não: Como negociar com pessoas difíceis

Sobre o Autor

William Ury é especialista em negociação e mediação de conflitos, cofundador do Programa de Negociação de Harvard e autor de diversos best-sellers sobre resolução pacífica de disputas. Com atuação internacional, já ajudou a mediar conflitos em empresas, governos e zonas de guerra.

Sobre o Livro

Supere o Não apresenta uma metodologia eficaz para lidar com pessoas difíceis e contornar objeções em negociações. Ury propõe uma estratégia de cinco passos que ajuda o negociador a manter o foco, controlar as emoções e transformar resistência em colaboração. O livro ensina como “ir para o balcão” uma metáfora para observar a situação com distanciamento e como influenciar sem confrontar. Com exemplos reais e linguagem acessível, a obra mostra como criar empatia, identificar interesses ocultos e construir acordos duradouros mesmo em cenários adversos.

📑 Informações Técnicas: Como chegar ao sim: Como Negociar Acordos sem Fazer Concessões

Autor (a): Roger Fisher e William Ury,
Editora: Benvirá
Data da Publicação: 30 setembro 2019
Idioma: ‎Português
Número de páginas: ‎157
Compatibilidade: ‎Computador, celular, tablet e e-readers compatíveis

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